企業管理咨詢

管理咨詢是幫助企業和企業家，通過解決管理和經營問題，鑒別和抓住新機會，強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案并指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。其任務主要有：

一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案；

二是指導改善方案的實施；

三是傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業各級管理干部，從根本上提高企業的素質。

由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同，對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義：管理咨詢是“有獨立的合格的個人或多數人在鑒別與調查關于政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作，他們提出采取適當的行動的建議，并協助執行這些建議。”美國哈佛《企業管理百科全書》的定義：“對現營的事業實行確實的診斷，進而針對經營環境的變化，確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針，然后根據方針來制定計劃并切實執行。”日本的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中，給管理咨詢的定義是：“所謂經營診斷，是指調查企業的實際經營狀態，診斷經營方面的問題，提出具體的改善建議，或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。”

管理咨詢業最早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時，著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代，已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后，西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進，咨詢服務質量不斷提高，管理咨詢人員不再僅僅提供咨詢建議，而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極的致力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期，歐美管理咨詢業以每年20－30%的速度增長，到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后，戰略咨詢需求大幅度增長，這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理，制定競爭戰略，實施戰略規劃已成為企業管理工作的最重要內容。

管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業，其影響滲透到政治經濟生活的許多領域。世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢，每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國，咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門，其年增長率遠遠高于德國國民經濟的年增長率，成為德國社會經濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角并已伸向人們日常各個方面，包括醫療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內容多而全，既有生產管理咨詢，也有戰略咨詢，還有管理方法的咨詢等。

為了滿足21世紀企業對以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環境以及新的“電子商務”運作模式的要求，為企業實現管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業化顧問服務，致力于發展“現代咨詢業”，即管理顧問咨詢業致力于將好的管理思想、管理模式與現代化的IT技術手段相結合，為企業全面系統化的管理改造工程提供顧問服務。

我國的管理咨詢業是借鑒日本和歐美國家企業管理咨詢的理論、方法和經驗發展起來的。隨著我國改革開放進程的發展，80年代初，我國咨詢業應運而生。綜觀我國咨詢業近二十年的發展歷程，山東精誠智盛標準化服務認為主要可以劃分為以下幾個階段：

1、八十年代的官辦咨詢業

我國咨詢業的發展首先起源于政府創辦咨詢企業，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產業結構，解決瓶頸產業和建立合理的價格體系，原國家計劃委員會系統在全國創立了“投資咨詢”和建設“工程咨詢”公司，以期實現國家投資決策的科學化和工程建設的合理化；為了推動科技成果轉化，原國家科委和中國科協系統在全國創辦和扶持了一批“科技咨詢”企業；為推動企業財務會計咨詢的社會化，會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統在各地創立了“財務會計咨詢”公司和“會計師事務所”。

2、九十年代前半期的信息咨詢業

八十年代出現的信息咨詢業是非規范和非市場化的，但其出現讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代，我國經濟開始向市場化方向發展，一批外資和國內私營“信息咨詢”公司和“市場調查”公司開始在市場經濟進程中涌現，并為企業提供規范化咨詢服務。早期對信息咨詢業的需求主要來自外資企業和部分合資企業。經過五年左右時間的發展，一部分按市場規律運作的信息咨詢公司脫穎而出，如“零點調查”、“蓋洛普（中國）咨詢”、“華南國際市場研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務”等。這些信息咨詢與市場調查公司以其高質量的專業化服務贏得市場，并在競爭中站穩了腳跟。

3、九十年代后半期的管理咨詢業

九十年代初期，我國信息咨詢業開始進入起步發展階段，但管理咨詢業仍處在初級發展階段。最典型的就是早期的“點子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽一個“點子”賣了40萬元，被媒體炒得沸沸揚揚，加之緊隨其后的“點子公司”和幾本宣傳“點子”的暢銷書，讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業與流星般墜落的“點子公司”聯在一起，這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個“點子”，管理咨詢卻是典型的知識產業。

時至九十年代中期，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業才開始起步發展。從此管理咨詢業告別“點子”時代，進入專業化發展階段。到九十年代末，一部分國內管理公司開始在市場上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢”、“上海視野知成”“遠卓戰略”、“博峰營銷”、“派力營銷”、“博通經緯”等。

我國企業管理咨詢業迅速發展。北京、上海等地的管理咨詢企業。

4、二十一世紀微咨詢模式的出現　　微咨詢能夠幫助客戶高效、便捷的獲取商業智慧。它聚合了眾多中國商業精英以及專業咨詢顧問，并為他們搭建以小時為單元的咨詢服務平臺，幫助他們借助視頻會議、電話會議等手段，快速響應“微客戶”需求，傳遞智慧、分享洞察。

·  . 易獲取的云端智庫：“微客戶”可以針對問題征詢來自全國甚至全世界在該專業領域、行業領域中的專家。專家、行家憑借專業縱深度及行業經驗給出富有洞見的分析及可選擇的行動路徑。微咨詢模式幫助客戶突破了人脈局限----微咨詢專家團猶如您隨需啟用的云端智庫；突破了地域障礙----視頻及電話會議方式為您做到遠程協同；突破了預算限制----按小時付費。　　2). 擺脫單一專家結構：微咨詢服務方式使得微專家，能夠更高效的利用“碎片化”時間分享經驗和洞察，這使得微咨詢專家群體形成了“有較好的行業背景+專業縱深研究”的矩陣式結構。微咨詢專家60%來自企業高層經營管理者，他們深諳企業實際運行規則，在多年的商業摔打中形成了普通咨詢顧問不可比擬的商業嗅覺及實操手感，能夠給出源于理念指導更重實踐操作的咨詢建議。如聯想、中興、寶潔、711、中航技等多名歷任管理者參與其中。40%來自咨詢行業專家，他們專業和信譽雙優。他們中少數曾是國內最知名咨詢公司的創始人、咨詢產品體系研發頭人；多數是在某一單一領域內縱深的研究者。他們閱企業無數，把握行業大格局，專業精深值得借鑒。　　3). 擺脫純粹利益驅動的咨詢行為：咨詢好比教師、醫生，靈魂修養更勝技能。微咨詢專家團成員大多數已取得商業成績，他們參與微咨詢事業，一方面認同微咨詢必將成為一種咨詢服務趨勢；而更多是源于濟世價值觀的驅動；他們樂于分享；對中國企業的成熟、成就存有個人情懷；愿意把已知貢獻給未知、后繼者，幫助他們少走彎路、少犯錯誤。他們的仁心與坦蕩，使得他們在進行微咨詢活動中，使命感更勝于所得的有形價值。　　4). 資源集約最經濟：微咨詢的服務流程力求給“微客戶”及“微專家”最給力、經濟的支持。微咨詢網服務平臺幫助有需求的客戶客觀公立的匹配專家，對接微咨詢服務；同時成為微專家的助手，幫助專家做專業的售前調研，以保障雙方在有限的時間內咨詢效果較大化。這種服務方式是社會分工進化的結果。在保障客觀公立、保障售前調研專業性的基礎上，實現了客戶與專家匹配對接的最短鏈條。資源更集約，獲取更經濟。

價值

管理咨詢對企業來講，是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務，提高企業管理水平，從而提升企業運營效益。既然是投資，就要算投入和產出，產出>投入，就“值”；產出<投入 就="就">不值”。

那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里？主要在四個方面：

1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況，運用知識和經驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。

2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等；

3、人才培養。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養的提升。

4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創造的價值。

這四個方面的價值，最能直接衡量是第四個——咨詢業績效果。這也是咨詢項目價值最終和最主要的價值體現。

要衡量業績，首先需要選擇可以量化的經營業績指標，通常可以提供客戶在短期內可以衡量的經營業績有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等。

通過這些指標的對比和分析，可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。

流程

管理咨詢包括三個階段：企業診斷、方案設計、輔助實施。

診斷

是指通過調研，對企業現狀進行客觀、系統的剖析，描述出企業相關方面的運行現狀，揭示出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

方案

是指在企業相關問題診斷的基礎上，就客戶提出的經營管理問題，設計出系統、具體的解決方案并進行規劃。

實施

是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案，就方案內容涉及到的理念和經營管理知識，對客戶企業的相關人員進行培訓，組織制定有關各項管理制度和實施細則，輔助企業模擬實施設計方案，根據模擬實施結果，對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。

分類

根據企業出現問題的不同，我們一般把企業傳統管理咨詢按內容分為以下幾類：

戰略

戰略是企業的根本。在今天的商業社會中，企業為了適應外部環境的變化，必須及時準確的掌握市場動態，迅速采取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營，經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此，企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進行市場競爭，保持優勢？我們將如何找出新的利潤增長點？我們將如何不斷地為客戶增加價值？

山東精誠智盛認為戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且，它是預測企業環境的未來變化，指明企業經營活動的方向。因此，戰略的咨詢項目是探索性的，提出的方案是有風險的。

咨詢顧問提出的方案，必須剖析影響企業發展的關鍵問題，分析其實質，真正提出即有遠見性，又有實際意義的新理念。

只是寫在紙上的戰略是沒有什么用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力，使得戰略能夠付諸實施，這是很必要的。沒有一個戰略是有效的，市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此，咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施，還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。

財務

公司財務咨詢，是指相關財務管理專家，深入企業現場進行調查研究，從綜合反映公司財務管理的經濟指標分析著手，尋找薄弱環節，深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素，并找出關鍵的影響因素。然后，根據公司戰略對財務管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進措施并指導其實施的一系列活動。

財務咨詢注重收集資料，通過財務咨詢可以對企業的生產經營成果和財務狀況進行客觀正確的評價，以了解本企業在同行業市場競爭中的地位。財務咨詢的結果將為企業經營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是，通過財務咨詢，可以為企業從不同角度引進財務管理的新觀點，技術方法，從而不斷提高企業的理財能力和財務管理的水平。

營銷

市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法，深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀，從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會，幫助企業解決現存問題，改善和創新企業的市場營銷活動，使企業能夠更好的躲避風險，迎接挑戰，戰勝衰退危機，抓住并創造市場機會，促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。

不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同，消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里，企業的市場營銷會有較大差異。企業要生存，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手，能夠立于不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。

人力

在市場經濟條件下，人力資源是最寶貴的戰略資源，是企業在競爭中生存與發展的最重要的物質基礎，它既是制定企業戰略的重要依據，又是實施企業戰略的支撐點。

人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法，對企業人力資源開發與管理進行分析，找出薄弱環節，并加以改善，以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源，為企業創造永續的競爭力。

咨詢內容包括：人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。

文化

企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素（KSF），清晰行業價值驅動要素，在組織內部形成共同的信仰，并指導統一的行動，清晰、明確組織的核心價值體系即企業文化體系，基于統一的核心價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業無形資產，基于統一的核心價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營協同效率，實現組織的可持續發展。

企業文化咨詢服務目標

1、統一思想，凝心聚力，打造好團隊

2、有效提升管理能力和管理素質

3、有效提升公司績效和運營效率

4、構建具有強大競爭力的企業文化體系

5、設計企業視覺識別系統

6、塑造企業形象，凸顯品牌價值

7、建立學習型組織，實現文化管理

8、明確企業關鍵行為準則，全面規范員工行為

9、匹配企業戰略

10、完善企業基本政策和制度

11、實現知識管理

12、實現全員對企業愿景、使命、核心價值、理念的高度認知、認可、認同、認行

13、達到員工價值和企業價值的和諧統一

14、讓企業文化生根，生根到員工的行為上

15、進行企業文化測評，保持企業文化與時俱進

16、形成強有力的企業文化，形成企業核心競爭力。

管理

流程管理2.0概念的提出標志著國內管理咨詢發展的一個新階段。

以往咨詢項目的一般過程是顧問調研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報，是以顧問工作為核心的形式，企業方的參與主要有配合調研、方案審議，參與的程度不深和人員范圍不廣，往往導致咨詢方案被束之高閣，因為企業方真正理解咨詢方案的人不多，也就更加談不上理解后的實施落地了。

延展咨詢主要成員經過多年的管理咨詢實踐經驗，逐步實踐并最終總結出了流程管理2.0的概念，是對傳統咨詢模式的一種升華。

從形式上看：

流程管理2.0的咨詢方式下，企業方是工作的主體，顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中，通過顧問有節奏有步驟的多頻次的培訓、研討，組織企業方成員在掌握流程理念、流程方法的同時，去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程，并在過程中，通過逐步擴大的人員輻射圈，形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程，使企業掌握流程管理方法，從基礎上建立自我、持續的流程管理能力。

流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導企業，讓企業自己建立“自我覺醒”的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。

從成果上看：

共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業為主體，一是顧問為主體。

流程管理2.0的成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊，從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講，培養了一批站在企業角度，而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍，為企業積累了一批后備管理儲備人才。

流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業自我反省部門墻，注意，是企業自我反省。流程管理2.0引發參與者比較大的感慨大致為：原來事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化，從一開始只講“我”或“我們部門”，到講“我們”以及“這個流程”，體現出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念，而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。

供應

導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種，一是銷售、計劃、生產、采購、物流等部門的協作問題，各自目標不完全一致，信息共享不夠，配合作戰不到位；二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業性不強。具體出來的癥狀有：

■ 按合同承諾及時交貨率低，客戶滿意度低。

■ 庫存結構不合理，一方面為“救火”在緊急采購；一方面又庫存積壓嚴重，庫存周轉率低，影響企業

正常運作

■ 供應商資源質量平庸，與企業實際需求不匹配

■ 內部摩擦嚴重，各部門互相指責，氣氛越來越差

■ 績效衡量方式粗糙，衡量結果既不能幫助供應鏈自我修復存在的問題，也不能很好地提高組織與人員

積極性

解決方案：

供應鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架，同時從供應鏈管理技術而言，SCOR模型是供應鏈管理的向導。

構建集成供應鏈的基本原則包括：

● 細分客戶，使供應鏈滿足不同類型客戶需求。

● 關注市場和客戶信號，使整個供應鏈供需計劃一體化。

● 從“推動式”（PUSH）供應鏈運作轉向“拉動式”（PULL）供應鏈運作。

● 引入SCOR機制。

● 延遲策略。

● 發展與關鍵供應商的合作伙伴關系。

● 對供應鏈進行績效測量和評價。

● 戰略性發展信息技術（IT）對供應鏈的支撐。

· 管理咨詢具體流程

　　1.接受客戶咨詢意向：

　　為了確保咨詢項目的成功進行，綜合部門對通過各個渠道來的咨詢一項進行判斷。

　　2.初步洽談與診斷：

　　綜合部門在調查了解客戶基本意見后，初步確定咨詢方向;我們將派出專職顧問師到企業進行現場診斷，找出客戶企業主要存在的問題，界定和明確客戶的咨詢需求。

　　3.提交咨詢項目建議書：

　　咨詢顧問依據初步洽談的情況完成調研診斷報告與咨詢項目建議書;綜合部在客戶要求的時間內向客戶提交調研診斷報告與項目建議書，并負責向客戶講解。

　　4.簽訂咨詢項目合同：

　　當客戶確定項目建議書后，綜合部門負責與客戶簽訂咨詢項目合同。

　　5.制定項目組織架構：

　　項目總監、咨詢師、咨詢專家與客戶內部核心成員共同組成項目團隊，制定項目組織架構，明確相關職責與任務。

　　6.誓師大會宣傳造勢：

　　客戶成立以董事長或總裁(總經理)為代表的項目推動小組，并召開全體誓師大會;董事長或總裁(總經理)必須出席誓師大會，以引起所有員工的重視;大會開場設董事長、總裁(總經理)發言，表明推行項目的意愿和決心;項目推行委員會負責人公布行動計劃和獎懲政策;員工在行動計劃承諾墻KT板上簽字確認，或在橫幅上簽字確認;老總領讀行動宣言，拍攝全體員工公眾承諾視頻。

　　7.提交中期調研報告：

　　誓師大會當天項目團隊進駐客戶企業，參照咨詢方案既定工作計劃開展工作。主要內容包括企業現場深度訪談、情況調研及材料分析。在規定期限內提交中期調研報告。

　　8.咨詢項目方案設計：

　　結合客戶中期調研報告所集中反應的問題，項目組集中研究所診斷問題的解決方案，制定項目推行計劃，并對所提供的解決方案進行篩選，最終向客戶提交供選擇的方案;同時項目組需對方案實施做相關的準備工作。

　　9.咨詢項目全面實施：

　　主要包括開展方案實施所需要的培訓，指導并協助相關部門實施該方案，在實施中同時進行實施效果評估，與客戶保持良好的溝通渠道，并視具體情況適時修訂實施方案。

　　10.主題PK：

　　項目推動小組策劃主題PK活動，對獲勝者通過各媒體及時進行表彰、鼓勵;在咨詢項目推進的過程中，注重收集、整理實踐中改善的案例，形成可展示的成果;各部門組織學習案例，并將項目推行過程中員工的事跡寫成感人的故事，同時將人物的照片張貼在公司文化墻上，或者直接放在公司文化榮譽陳列室內廣泛宣傳。

　　11.成果總結與發表：

　　A.階段性成果總結月會：

　　每月組織召開階段性成果總結月會，對比推行前后的改變情況，對取得的成果予以表彰與獎勵，對需要改善的事情予以分析與調整。

　　B.整體項目成果總結發表：

　　項目結案前，所有參與部門以及項目組織核心成員在公司相關刊物或媒體發表成果進行展示，并匯編成資料專輯，以便企業能長時間保存;對于在項目過程中有杰出貢獻的員工進行表彰。項目總監與咨詢師對整個咨詢項目進行全面總結，向客戶董事長、總裁(總經理)匯報咨詢成果。

　　12.項目結束及后續服務：

　　項目結束后項目組將服務項目移交客服部門，安排定期與不定期回訪;并為有需要的客戶建立長期顧問關系。

 目的意義

目的

它是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制，增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平，更重要的對一個企業來說，不論它的生存和發展，歸根到底取決于這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。精誠智盛認為，管理咨詢根本的目的，是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題，找出原因，不斷優化企業管理機制，使整個企業運行形成良性循環。

意義

管理咨詢是落實我國經濟建設方針"以提高經濟效益為中心"的重要環節。根據統計資料分析，當前國有企業的虧損面近40%，其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企業管理水平是提高企業經濟效益的很重要的措施；而管理咨詢是針對不同企業的主要矛盾，提出不同的改善措施，來達到提高經濟效益的目的。

管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益，一個企業在社會經濟活動中不是孤立的，因此為提高整個國民經濟效益，還需要從企業彼此之間的關系來分析，可能要作結構性調整，包括對產業結構的調整、產品結構的調整，真正落實盤活存量，落實生產要素的重組，落實資源的優化配置，管理咨詢就是一個很好的手段。

黨中央提出來的企業"兩個根本轉變"和"三改一加強"，是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐，發現把"兩個根本轉變"和"三改一加強"真正落實到企業中去，不論企業的組織結構和企業的每項專業管理，如生產、營銷、財務成本等等，還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。

營銷

1、營銷計劃制定的流程與方法

2、銷售業績倍增策略與技巧

3、消費者需求分析與探尋

4、區域市場開發與管理

5、營銷渠道開發與分銷系統管理

6、低成本營銷策略

7、大客戶營銷技巧與談判策略

8、銷售團隊績效考核與激勵機制

9、價值塑造與價格定位

10、年度營銷計劃制定與實施

11、營銷團隊建設與銷售人員激勵機制

12、深度營銷與戰略轉型

13、成功管理與銷售經銷商網絡方程式

14、營銷計劃制定的流程與方法